Categoría 03

Que quien pregunta por usted no se pierda.

Es la categoría menos vistosa y la que más dinero mueve. También es la única que nos permite hablarle de más clientes — sin ella, no se lo prometemos a nadie.

El problema real

La mayoría de las empresas no pierde clientes: pierde el rastro.

Alguien le busca, le encuentra, le escribe por WhatsApp un martes por la tarde — y esa consulta se queda en un teléfono. Tres semanas después nadie recuerda si se contestó, ni de dónde vino esa persona, ni por qué no compró.

Esta categoría monta el sitio donde aterrizan las consultas y el sitio donde quedan guardadas, con el origen apuntado desde el primer día. A final de mes deja de ser una opinión de dónde viene su negocio: está escrito.

Qué incluye la categoría

Un montaje y un mantenimiento.

Puesta en Marcha de Captación

Pago único

Montamos la tubería completa: dónde cae el interesado, dónde queda guardado y cómo se le sigue.

Una página de aterrizaje que responde a una pregunta concreta
Un formulario que registra de dónde vino cada consulta
Las etapas por las que pasa un interesado, definidas con usted
Dos secuencias de seguimiento automáticas
Una agenda para que puedan reservar una conversación

Captación Gestionada

Cada mes

Que la máquina siga andando, que nadie espere sin respuesta y que a fin de mes usted sepa de dónde vino cada consulta.

Mantenimiento de la tubería y de las secuencias
Regla de que nadie espera más de unas horas sin recibir señal
Ajustes de textos y de etapas según lo que vaya pasando
Informe mensual de origen: qué trajo cada consulta

El remaster

El seguimiento se dispara solo. El origen queda escrito.

Dos cosas que a mano no se sostienen más de un mes, y que automatizadas no cuestan nada de mantener.

Nadie se queda sin respuesta

En cuanto alguien pregunta, recibe señal de que se le leyó — aunque usted esté en una reunión o sea domingo.

Se sabe qué funciona

Cada consulta llega con su origen apuntado. Al mes siguiente se invierte en lo que trajo gente, no en lo que parecía que la traía.

Tres reglas de esta categoría

Mínimo cuatro meses

Antes no da tiempo a medir nada, y un número de un mes no dice nada. Se lo decimos al firmar.

La publicidad va a su nombre

Con su tarjeta y su cuenta. No revendemos ni cobramos margen. Y el presupuesto que recomendamos es alrededor de vez y media el honorario, no el doble.

Las cuentas son suyas

Todo lo que montamos queda a su nombre. Si un día decide irse, se lleva la tubería entera funcionando.

Por qué esta categoría cambia lo que le podemos prometer

Si no existe un sitio donde aterricen las consultas y donde queden registradas, nadie puede afirmar honestamente que va a traerle más clientes — porque no hay forma de saberlo. Con esta categoría montada, sí se puede medir. Sin ella, lo que le vendemos es que le encuentren y le entiendan, que ya es mucho, pero es otra cosa.

Las cuatro preguntas que hacemos antes

Siguiente categoría